znajdujesz się: Strona główna > Kalendarium wydarzeń > PROFESJONALNE KONTAKTY INTERPERSONALNE d...

PROFESJONALNE KONTAKTY INTERPERSONALNE dla HIGIENISTY, ASYSTY STOMATOLOGICZNEJ i REJESTRATORKI MEDYCZNEJ

termin: 06.06.2017

PROFESJONALNE KONTAKTY INTERPERSONALNE dla HIGIENISTY, ASYSTY STOMATOLOGICZNEJ i REJESTRATORKI MEDYCZNEJ

PROFESJONALNE KONTAKTY INTERPERSONALNE dla HIGIENISTY, ASYSTY STOMATOLOGICZNEJ i REJESTRATORKI MEDYCZNEJ

Kurs skierowany jest do Osób do Personelu medycznego: Higienistek/tów, Asystentek/tów, Pomocy stomatologicznych oraz Rejestratorek Medycznych.

Program kursu obejmuje następujące zagadnienia:

1. Kultura i etyka zawodu

- budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem
- budowanie prawidłowych relacji ze współpracownikami
- zasady dobrej współpracy z lekarzem
- dbanie o dobry wizerunek sekretariatu medycznego
- podstawy psychologii i pedagogiki
- charakteryzacja pacjenta
- hierarchia zawodowa

2. Pojęcie empatii
3. Pojęcie asertywności

- co to jest asertywność?
- jak z łagodnością, ale stanowczo powiedzieć NIE
- jak upomnieć się o swoje bez poczucia wstydu?
- jak poradzić sobie ze stresem?
- animacje scenek z życia (ćwiczenia w parach, w grupach)
- postawa asertywna, pewność siebie i swoich racji, umiejętność wyrażenia swojego zdania, opinii kluczem do awansu, pozytywnej oceny podczas rozmów oceniających, kwalifikacyjnych
-rozmowy telefoniczne wedle protokołu
-proceduralne rejestrowania pacjenta
-instruowanie pacjenta
-procedura dokumentacji medycznej.

Temin: 6.06.2017
Miejsce: Warszawa
Liczba godzin dydaktycznych: 8
Cena: 499 zł
Po ukończeniu szkolenia otrzymują Państwo zaświadczenie o ukończeniu kursu  na druku MEN.
Kontakt: warszawa@diamond.edu.pl ,lub tel.: 795 732 851